FAQ
PRENDAS
¿Qué tipo de ropa de segunda mano venden en su sitio web?
En nuestra web, nos especializamos en la venta de ropa de segunda mano
de las primeras marcas. Esto incluye prendas de vestir de alta calidad
de marcas reconocidas y famosas. Fomentamos la reutilización de la ropa para poder darle una segunda vida.
¿Cómo garantizan la calidad de la ropa que venden?
Nuestro equipo de expertos en moda realiza una selección cuidadosa de
cada prenda. Todas las prendas que vendemos están en excelentes
condiciones y pasan por un riguroso proceso de inspección para
garantizar su calidad y autenticidad.
Si alguna prenda en concreto tiene algún desperfecto, se incluirá una foto o se especificará en la descripción del producto.
¿De dónde proviene la ropa que venden?
La ropa que vendemos proviene de diversas fuentes, como tiendas de lujo,
desfiles de moda y compras directas a particulares. Nos aseguramos de
que todas las prendas sean auténticas y estén en excelentes condiciones.
¿Cómo determinan los precios de la ropa de segunda mano?
Los precios se determinan en función de varios factores, como la marca,
la condición de la prenda y su demanda en el mercado de segunda mano. Así como la exclusividad de la misma.
TALLAS
¿Cómo talláis las prendas?
Nuestras tallas se ajustan al estándar europeo actual. Sin embargo, es
importante destacar que la talla en la etiqueta de la prenda puede no
coincidir con la talla real, ya que algunas prendas pueden haber sido
fabricadas en otra época. Por eso, te recomendamos consultar nuestra
guía de tallas y tomar medidas antes de realizar una compra para
asegurarte de que la prenda se ajuste a tus necesidades.
¿Cómo medís las prendas?
En nuestro sitio web, puedes encontrar información detallada sobre las tallas en la descripción de cada prenda. También proporcionamos enlace para saber cómo medir la prenda antes de comprarla. Haz click aquí
¿Por qué la talla en la etiqueta puede no coincidir con la talla real de la prenda?
Esto puede ocurrir debido a variaciones en las normas de tallas a lo largo del tiempo y entre diferentes marcas. Te recomendamos seguir
nuestras guías de tallas y, si tienes alguna pregunta específica sobre
una prenda, no dudes en contactarnos para obtener asesoramiento adicional.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuál es la política de devolución?
Puedes encontrarla detallada aquí
¿Ofrecen envío internacional?
Sí, enviamos a nivel internacional. Consulta nuestra sección de "Envíos" para conocer los detalles de los plazos de envío y los precios asociados a tu ubicación.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Normalmente, nuestros envíos se entregan en un plazo de 24-48 horas a partir del procesamiento de tu pedido. Trabajamos diligentemente para garantizar que recibas tus prendas de manera rápida y segura. Puedes hacer un seguimiento del estado de tu pedido en el enlace que te llegará de la empresa logística GLS a través de correo electrónico o ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si necesitas información adicional sobre la entrega.